요가네스트

8. 환불일정 및 환불절차

1) 환불일정에 대하여 설명 드리겠습니다.

- 9월6일(월)∼ 9월7일(화) 요가네스트는 이틀동안 환불을 위한 최종 점검예정입니다.
- 본격적인 환불은 9월8일(수)부터 9월 14일(화)까지 요가원에서 진행예정입니다.

- 세부일정은 아래와 같습니다.

9월 8일(수) :　오전 11:30 - 오후 14:30, 저녁 17:30분 - 저녁 20:00
9월 9일(목) : 오전 11:30 - 오후 14:30, 저녁 17:30분 - 저녁 20:00
9월 10일(금) : 오전 11:30 - 오후 14:30, 저녁 17:30분 - 저녁 20:00
9월 11일(토) : 오후 12;00 - 15: 00
※ 주말은 1층에서 엘리베이터 작동이 안되므로 방문시 1층에서 전화주셔야 합니다.
9월 12일(일) : 휴 무
9월 13일(월) : 오전 11:30 - 오후 14:30, 저녁 17:30분 - 저녁 20:00
9월 14일(화) ; 오전 11:30 - 오후 14:30, 저녁 17:30분 - 저녁 20:00


2) 환불절차

환불 대상인 고객님들은 환불은 환불기간 내에 요가원에 방문하시여, 환불금액 확인과 동의후 회원님 명의의 계좌로 당일 입급 예정입니다.
※ 신원확인을 위한 신분증과, 계좌번호(통장사본), 계약서 등을 준비하시면 빠른 업무처리에 도움이 됩니다.

9. 회원님들께.....

먼저 공지사항 업로드가 많이 늦어져서 죄송하다는 말씀부터 드립니다.
추석 연휴 전까지 마무리를 목표로 저 나름데로 최대한 꼼꼼하게 챙기고 있습니다만.... 여러 가지 애로사항과 복족함...

6. 환불대상의 설정(선별)에 대하여 설명 드리겠습니다.

환불대상은 7월 30일을 기준으로 잔여기간이 남은 회원들입니다.
보다 구체적으로 설명 드리자면 본계약 이외의 서비스로 제공한 추가기간을 제외한 회원권 종료일이 요가네스트에서의 마지막 강의가 있었던 7월 30일 이후인 회원님들이 환불대상입니다. 계약서를 보유하시고 계신분들은 본인의 계약서를 참고하시기 바라며 앞서 공지한 내용을 참고하시기 바랍니다.
※ 전체적인 환불대상 회원님들의 분류와 개별적인 환불금 계산은 거의 정리해 놓은 상태입니다. 일일이 개별적으로 회님들께 환불여부와 환불금액 등에 대한 자세정보를 전달해드리면 좋겠으나, 업무의 양과 시간의 압박, 업무인원에도 애로사항이 있어 양해부탁드립니다. 가능하다면 환불 개시일 전에 개별적으로 미리 환불정보를 전달할수있도록 노력해보겠습니다.



7. 6월 10일 이후 회원가입하신 분들에 대하여...

알고 계시는 회원님들도 있으시겠지만.....
스완요가와 요가네스트의 최초 양도양수 계약은 6월 10일이며, 요가네스트의 사업자 오픈은 7월 1일입니다.

6월10일에서 6월 30일 사이에 연장티케팅을 하신 회원님들에 대한 논의는 과실여부와 법적인 책임을 논하기에 앞서, 회원님들의 불안함을 저희도 잘 알고 있으며, 회원님들 또한 요가네스트의 부담스러운 부분을 잘 알고 있으시리라 생각합니다.

또한, 휴업기간동안 요가원의 고객자료를 정리하면서 느낀점은, 금액도 클 뿐만 아니라, 여기에 해당하시는 회원님들의 대부부분이 오랜기간 고객이었으며 충성도가 높으신 회원님들 이라는 것을 알았기에 안타까움과 부담 또한 컷습니...

5. 요가네스트의 환불금 정산방법

요가네스트 에서는 환불을 이행하기에 앞서.... 스완요가의 계약서에 명시되어 있는 환불규정과 환불금 계산방법 그리고 동종업계의 환불규정 등 다양한 환불규정을 검토하였습니다. 검토결과 스완요가의 계약서상 환불규정 및 계산방법은 회원님들께 불리한 계산방법이라 판단하였습니다.

스완요가의 계약서 환불규정의 의하면 1개월 주5일 회원권은 정가 385,000원이며 1일 이용금액의 책정은 12,800원으로 설정되어 있습니다. 이 기준을 적용하여 환불금을 계산하면 대부분의 회원님들은 계약서기준에 따라 서비스 기간을 제외한 계약기간의 절반만 이용하셔도 환불되는 금액은 거의 없게됩니다.

따라서, 요가네스트에서는 회원님들께 보다 합리적이고, 상식에 준하는 환불을 위하여 스완요가의 계약서 이용약관을 토대로 아래와 같은 계산방법으로 환불금을 계산하였습니다.

환불금= (1회이용금액 × 잔여회수) - 환불 수수료(총결재금액의 10%)

- 1회이용금액 = 총결재한금액 ÷ 토탈회수(서비스기간제외)
- 잔 여 회 수 = 토탈회수 – 소멸회수(7월 31일까지 수업한회수)
- 환불수수료 = 총 결재금액의 10%
※ 계약서상의 서비스 추가기간은 제외됩니다.

◇ 요가네스트의 환불금액 정산 예시◇

예1) 3개월 주5회 600,000원 결제, 20일 이용 후 환불

환불금= (1회이용금액 × 잔여회수) - 환불 수수료(총결재금액의 10%)

1회이용금액(9,523) = 총결재한금액(600,000) ÷ 토탈회수(63)
잔여회수(43) = 토탈회수(63) – 소멸회수(20)
환불수수료(6...

간단 목차부터 말씀드립니다.
1. 2. 3. 4. 의 내용은 스완요가의 계약서 내용중에 환불규정에 관한 내용을 발췌하여 그대로 옮겨서 기술하였습니다.
5. 의 내용은 요가네스트의 환불금 계산 방법에 대하여 기술하였습니다.6.7.8,은 환불절자와 환불대상, 환불일정에대하여 기술하였습니다.

환불 및 계약해지에 관한 약관에 대하여 설명 드리겠습니다.
(스완요가 회원가입 계약서의 환불규정에서 발췌하였음)

1. 다음의 사유가 발생시 계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
a. 계약내용과 다르거나 요가시설을 정상적으로 이용하는 것이 곤란한 경우
b. 2개월이상 장기휴업, 폐업 등으로 시설을 이용하기 곤란한 경우
c. 기타 사업자의 책임이 있는 사유로 요가시설 이용이 곤란한 경우

2. 사업자 또는 회원은 계약을 해지하는 경우 다음과 같은 조건으로 할 수 있습니다.
a. 위의 1.과 같은 사유로 회원이 계약을 해지하는 경우 사업자는 총 계약금에서 해지일까지 이용금액을 일할 계산하여 공제하고 총 계약금의 10%에 해당하는 금액을 공제한 후 회원에게 환불 합니다.
b. 계약을 해지하는 경우 사업자는 총 계약금에서 해지일까지 이용일수에 해당하는 금액과 총계약금의 10%를 공제한 후 회원에게 환불한다.
이때 회원가입시 공제받은 증정품(요가복 매트 등)은 환불 비용에서 공제합니다.

3. 환불시 ‘서비스기간을 제외한 기준으로 환불정산’ 이 진행 됩니다.
- 서비스기간이란 회원가입 계약시 추가로 제공한 기간입니다
- 예) 6개월 + 6개월 + 정지3회 의 옵션으로 60만원에 계약하였을 경우
본계...

공지 2. 현재 상황 및 향후 일정

요가네스트는 휴업 기간이었던 8월 한달동안 현재상황을 파악하고 해결방안을 찾고자 노력하였습니다. 저는 제일먼저 기존 회원님들의 정보를 파악하는데 주력 하였습니다.

요가원 구석구석에 있는 모든 계약서를 찾아서 2017년 부터 최근까지 실존하는 모든 계약서를 기반으로 회원리스트를 작성하여 검토하였습니다.

검토 결과를 토대로 요가원의 향후 운영에 대해여 가족들과 많은 대화를 나누었으며, 고심끝에 다음과 같은 결정을 내렸기에 알려드리고자 합니다.

1) 요가네스트는 현재의 상태로 정상적인 운영이 어렵다고 판단하여 폐업을 결정하였습니다.열심히 사업에 임하려 오픈하였으나, 이러한 결정을 내기게되어 송구스럽게 생각합니다.

2) 폐업에 앞서, 기존회원들에 대한 처우는 계약서상의 규정과 내용에 준하여, 해당되시는 분들에게는 환불을 실시할 예정입니다.

3) 환불에 대한 규정과, 환불의 대상, 환불금의 계산방법, 환불의 절차, 환불 일정은 이번주 내로 상세하게 다시 공지하도록 하겠습니다(추석전에 모든 절차를 마무리 하는 것을 목표로 진행 하겠습니다).

4) 요가네스트는 신규 사업을 위하여 요가삽을 오픈한 이후, 단 한명의 회원도 입회금을 받지 않았으며, 매출또한 제로인 상태입니다. 그동안의 운영비와 원장님의 입원 등 으로 인하여 경제적 심리적 부담도 많은 상황입니다만, 도의적인 책임을 다하고 마무리하고자 어렵게 환불결정을 내렸습니다.

- 환불절차 및 일정에 관한 내용은 이번주 금요일 까지 상세하게 다시 공지 하도록 하겠습니다.

※ 문의사항이 있으신분은 010-4598-5...