쭈야의 정보톡톡

많은 고객님들이 보험 가입시에는 아픈데가 별로 없으신지 기억이 안나시는 건지 별 고지사항이 없이 가입하셨다가 실제 아프셔서 병원에만 가시면 10년전의 기억도 다 떠오르시는지 의사 선생님에게 모두 다 말씀하시는 경우가 있습니다.

물론, 정확한 치료를 위해 말씀하셔야죠!

하지만, 내가 얘기한 내용을 의사선생님이 차트에 꼼꼼히 기록하셔서 보험사 손해사정사가 초진 기록지를 떼보면 모두 다 알 수 있다는 내용은 많이 모르시더라구요..

치료와 별 무관한 내용까지 말씀하시면 모두 다 초직기록지에 적혀져서 나중에 나한테 불리하게 작용 할 수 있으니 현재 치료에 꼭 필요한 내용만 말씀하시는게 좋겠죠!

보험회사에서는 정확한 정보가 있을 시 지급이 잘됩니다.
누가 봐도 지급사유가 명확하다면 보험금 신청시 빠르게 지급 될 것입니다.

하지만, 초진기록지 등을 발급 받았을 때 내용이 약간 아리송하다면 당연히 보험사는 보험사에 유리하게 해석을 할 것이고, 고객님은 고객님 유리하게 해석을 할 것입니다.

이와같은 문제로 보험금 분쟁이 발생하게 되는 것입니다.

예를들면, 어떤 문제로 소송이 발생했을때 1심에선 무죄인데 2심에선 유죄인 경우가 있죠.

사건 내용도 동일하고 법규도 동일한테 판결을 내리는 판사님이 어떻게 해석을 하느냐에 따라 판결이 달라지는 경우를 종종 볼 수 있습니다.

초진기록지의 중요성을 아무리 강조해도 시간이 지나고 당장 아프면 다 잊어버리고 병원에 가셔서 의사선생님과 면담 후 전화를 주시는데.. 이럴 땐 엎질러진 물 주워담는 거와 같습니다.

아리송하실 때는 병원 내원전 꼭 저에게 전화를 미리 주세요!
아...

저는 고객님과 고객님의 소중한 가족의 미래를 위해
보험, 연금, 재테크, 세금등의 상담을 진행하는데 있어 진심으로 도움을 드리고 싶습니다.

고객님의 소중한 시간을 절약하고, 보다 정확한 상담을 위해
아래와 같은 상담의 절차를 미리 공지 해 드립니다.

1. 전화통화
2. 기본 정보 및 기존 보험에 대한 정보 확인
3. 면담을 위한 약속시간 확인
4. 1차 대면 상담(전반적인 팩트와 고객님의 니드 체크)
5. 상담내용을 토대로 고객님의 맞춤설계 자료 준비
6. 2차 대면 상담
7. 상담 만족 시 보험계약 체결
8. 가입한 보험증권 전달(다시한번 상품 인지)
9. 지속적인 고객 관리(일정 기간 마다 가입한 상품에 대한 안내), 기존 보험 포함 보험금 일괄 청구도 직접~!
10. 이벤트 및 공지안내

안녕하세요!
전영주 대표FSR 입니다. 저를 모르시는 분들을 위해 제 소개를 간단히 하겠습니다.

▷ 이름 : 전영주
▷ 생년월일 : 1974. 03. 17.
▷ 가족관계 : 배우자, 아들(스물한살 훈남~곧 어른 ), 딸(시크한 중1 )

▷ 회사 : 메트라이프생명 마산지점/메리츠화재 교차
▷ 직함 :9급 대표FSR (메트라이프를 대표하는 최고 직급 보험설계사)
▷ 주업무 : 보험(재무) 상담, 놓친 보험금 찾아주기, 보험/동기부여 강의, 사내 강사, 사내 아나운서(진행자)
▷ 보험경력 : 2008년 부터 메트라이프생명 근무(대표FSR, 스 타(3W) 600주, 아너스클럽 9급, MDRT 종신회원, MDRT 13회(TOT 1회/COT 9회등..)

<생명보험사>
1. 메트라이프생명 1588-9600 (www.metlife.co.kr)
2. 푸르덴셜 1588-3374 (www.prudential.co.kr) - KB에 합병 됨
3. KB생명 1588-9922 (www.kbli.co.kr)
3. 교보생명 1588-1001 (www.kyobo.co.kr)
4. 미래에셋생명 1588-0220 (life.miraeasset.com)
5. PCA생명 - 미래에셋에 합병 됨
5. 동양생명 1577-1004, 1800-1004 (www.myangel.co.kr)
6. 삼성생명 1588-3114 (www.samsunglife.com)
7. 한화생명 1588-6363 (www.hanwhalife.com)
8. 오렌지라이프(ING생명) 1588-5005 (www.orangelife.co.kr) - 신한에 합병 됨
9. 신한생명 1588-5580 (www.shinhanlife.co.kr)
10. NH농협생명 1544-4000 (www.nhlife.co.kr/main.nhl)
11. 흥국생명 1588-2288 (www.heungkuklife.co.kr)
12. DB생명 1588-3131 (www.idblife.com)
13. KDB생명 1588-4040 (www.kdblife.co.kr)
14. AIA생명 1588-9898 (www.aia.co.kr)
15. 라이나생명 1588-0058 (www.lina.co.kr)
16. CHUBB생명 1599-4600 (www.chubblife.co.kr) - ACE생명이 인수 후 사명을 처브로 변경


<손해...

[지점내방시]
가까운 고객플라자 또는 지점 지점확인
콜센터(1588-9600) 또는 메트라이프생명 홈페이지(www.metlife.co.kr)를 통하여 위치를 확인할 수 있습니다.

[우편접수시(등기발송)]
(06211) 서울특별시 강남구 테헤란로 316 클레임서비스팀(역삼2동, 메트라이프타워)

[FAX 접수시]
가상 FAX 접수 : 콜센터(☎1588-9600)로 전용 FAX번호 신청 (팩스 수신 즉시 확인 문자 발송)


[보험금 청구 관련 안내]
- 보험금 청구는 보험수익자 본인이 청구하여야 합니다.
- 지급보험금이 100만원 이하인 경우 팩스 접수가 가능합니다. (100만원 초과금액 청구는 지점 내방 또는 우편으로 청구가 가능합니다.)
- 피보험자가 미성년자인 경우 표준동의서를 '법정대리인'2인이 작성해 주셔야 합니다.
- 팩스 수신 담당자가 검토후 접수하며, 추가서류가 필요한 경우 별도로 연락을 드릴 수 있습니다.
- 지급액 100만원 초과, 서류미비, 수익자 불일치, 보장가능 계약 유무 등에 따라 접수가 반송될 수 있습니다.
- 금액과 상관없이 청구급부가 사망, 장해, 암진단, 특정성인병 진단인 경우에는 팩스접수가 불가합니다.

[보험금 심사 상황 조회 및 지급안내]
보험금이 접수되면 보험금 접수시 청구서상의 수익자 전화번호로 접수 결과를 알려드리고, 지급되는 경우 청구서상 체크하신 안내 방법으로 지급내역을 알려드립니다.

[문의]
보험금 접수 관련 문의는 1588-9600(콜센터)으로 연락 바랍니다.

[사어버창구/ 모바일창구 접수시]
보험금 청구 관련 안내
- 계약자와 수익자가 동일하고 사용가능한...