하루텔레콤

❓자주 묻는 질문❓ ๑•‿•๑

Q. 위약금이 남았는데 어떻게 처리되나요 ?

A. 보통 기기변경으로 진행시 18개월 이용 후 개통시 면제되어 위약금이 청구되지 않습니다. 다만, 통신사 이동시 혹은 18개월 이내 기기변경시 다음달 요금에 위약금이 포함되어 청구되오니 개통 전 위약금 을 꼭 확인 후 내방해주세요. ( 위약금은 절대 책임지지 않습니다.)

Q. LTE 사용중인데 5G로 기기변경했는데, 결합이 풀렸어요.

A. 각 통신사별로 LTE 요금제에만 적용 가능한 결합 및 부가서비스가 존재합니다. 개통 전 고객센터에 5G 변경시 결합이나 부가서비스에 변경사항이 있는지 필히 확인 후 방문해주세요.
(LTE -> 5G 변경시 결합 및 부가서비스의 해지, 변경에 대해 절대 책임지지 않습니다. 데이터 쉐어링 등 포함)

Q. 공시지원금 / 선택약정이 무엇인가요 ?

A.모두 24개월 약정이 들어가면서 통신사 측에서 고객님께 지원해주는 지원금 제도입니다.
단, 공시지원금은 처음 계약시 기기값에서 할인을 해주는 제도이고,
선택약정제도란 기기값 할인을 못(안) 받은 경우에 한하여, 현재 사용중인 통신료의 25%를 할인 해주는 제도입니다. (중복적용 불가)
단가표는 공시지원금(기기값할인)기준으로 작성되었으니, 선택약정 신청시 공시지원금 만큼 더해주셔야 적용 가능합니다.

Q. 요금제 유지기간은 어떻게 되나요 ?

A. 일반적으로 공지시원금으로 개통시 185일 / 선택약정으로 개통시 125일 유지입니다. 단, 통신사나 개통 조건에 따라 일부 변동될 수 있습니다.

Q. 5G는 요금제가 너무 높은데 LTE 요금제로 사용하면 ...