미스터리쇼퍼 네트워크

안녕하세요! 미스터리 쇼핑 조사 전문회사 FRMS입니다.

미스터리 쇼퍼 네트워크 채널이 쇼퍼분들 위주로 운영이 되다 보니,
미스터리 쇼핑 조사를 의뢰하는 기업 담당자분들로부터 채널 채팅으로 의뢰를 받는 경우가 많았습니다.📲

FRMS는 기업 담당자분들의 불편함을 줄이고자,
다이렉트로 조사 의뢰와 견적을 답변드릴 수 있도록 FRMS 대표 연락처를 올려드립니다.🌈


물론 언제나 채널 채팅도 열려 있으니 궁금하신 점은 채널 담당자와 사전 상담해 주셔도 됩니다!📲

모든 미스터리 쇼핑 조사가 필요한 모든 기업과 함께 하는 FRMS가 되겠습니다.🙋‍♂️🙋‍♀️🙋

안녕하세요. 쇼퍼님들♥️

무더운 날씨에 지쳐가고 있지는 않으신가요?🌞
미스터리 쇼핑 조사 전문회사 FRMS입니다.

시원한 백화점과 쇼핑몰, 맛있는 식당, 편안한 집, 가끔은 여행지 호텔에서 육아와 함께, 친구와 함께, 본업무와 함께 할 수 있는 미스터리쇼핑 조사😊

🌈미스터리 쇼퍼 지원자 필독
FRMS에서는 다양한 채널을 통해 미스터쇼퍼분들과 소통하고 있는데요!
이번에 미스터리쇼핑 프로젝트를 더욱 손쉽게 만날 수 있는 채널(카카오톡 오픈채팅)이 추가되어 공유드립니다

미스터리 쇼핑 프로젝트를 보다 빠르고 간편하게 받아보고 지원하고 싶으신 분들은,
아래 카카오톡 오픈채팅 링크에 접속해 주시면 됩니다 :)
👇👇
https://open.kakao.com/o/guH6pSFh


👩‍🎓미스터리쇼핑 조사가 생소하신 분, 자세히 알고 싶으신 분은 아래 글을 클릭해주세요.
👇👇
http://pf.kakao.com/_skphxb/108571931


궁금하신 점은 카카오톡 채널로 언제든 문의해 주세요!
채널 채팅 바로가기💁‍♀️
http://pf.kakao.com/_skphxb/chat

FRMS는 앞으로도 다양한 프로젝트로 쇼퍼님들께 인사드리겠습니다.🙋‍♂️🙋‍♀️🙋

안녕하세요. 쇼퍼님들♥️

이번 조사는 명품 브랜드에서 구매상담을 진행하는 조사로 평소 명품 구매에 관심이 있는 분들의 많은 참여를 부탁드립니다. (실제구입X)

이번 프로젝트는 비대면과 대면의 2가지 방식으로 진행됩니다. 다양한 채널을 조사하는 프로젝트로 역시나 명품 브랜드답다 라는 생각이 드는 조사랍니다 :0

다양한 방식이 진행되니 쇼퍼님들의 상황과 관심에 따라 선택하셔서 지원하시면 되는 장점이 많은 조사랍니다.

🍁프로젝트명 : 명품 브랜드 "대면"& "비대면" 구매상담

✔성별 : 남여 무관
✔연령 : 만25세 이상
✔조사기간 : 25년7월1일-9월15일
✔조사방식 : 비대면 및 대면 방식 중 선택
✔조사도구 :
-. 비대면 조사 종류: 전화/소셜미디어(페이스북 or 인스타)/이메일/채팅)
-. 대면 조사 : 방문
✔조사조건 :
-. 럭셔리 브랜드의 가방 또는 아이템을 소지한 분 또는 구매 예정이신 분
- 아이템을 소유하고 있지 않을 경우, 평소에 관심이 있는 분
✔조사비용 :
- 비대면 조사 : 설문당 8천원
- 대면 조사 : 서울 수도권 중심 백화점 3만원
✔조사지역 : 하기 신청서 내에서 확인 가능
✔보고형식 : 온라인 설문 작성 (간단한 단답형(객관식) 조사가 아닌 서술형을 포함)

🖱조사참여 신청방법 :
아래 링크의 신청서 작성 후 제출 (담당자가 선정 후 개별 연락 드립니다.)
https://forms.gle/R2hjqVhZNDGaUM2r6

안녕하세요. 미스터리 쇼퍼 여러분!

이번 상반기 전국적으로 800개가 넘는 매장에서 진행된 미스터리 쇼핑 조사가 많은 쇼퍼 여러분들의 관심과 성원에 힘입어 무사히 잘 마무리되었습니다.
현업에서 바쁘신 와중에도 성실하게 참여해주시고 힘써주신 모든 쇼퍼분들께 진심으로 감사드립니다.
여러분의 참여와 평가가 매장들에는 큰 힘이 되었고, 개선으로 이어지는 소중한 시간이 되었다고 생각합니다.
앞으로도 미스터리쇼핑 조사에 끊임없는 관심과 지원을 보내주시길 바라며 다음 하반기 조사로 찾아뵙겠습니다.
FRMS에서는 테이크아웃 한식브랜드 조사 이외에도 다양한 분야의 조사를 진행하고 있습니다.
많은 관심과 지원을 부탁드립니다.

다시 한 번 감사드립니다.

블로그나 카카오채널을 통해서 에프알엠에스에서 진행하는 미스터리 쇼핑 프로젝트들을 공유하고 있지만, 아직 미스터리 쇼핑이나 미스터리 쇼퍼가 무엇인지 잘 모르는 분들이 많은 것 같아 미스터리 쇼피의 역사, 미스터리 쇼퍼의 정의, 미스터리 쇼핑의 목적, 미스터리 쇼핑의 형태, 미스터리 쇼핑의 평가방식에 대해 설명해 보고자 한다. 특히 미스터리 쇼퍼로 활동하기 위한 신청 방법도 함께 소개한다.

미스터리 쇼핑의 역사,
미스터리 쇼핑(mystery shopping)이라는 말이 굉장히 생소할 수 있지만 미스터리쇼핑의 역사는 꽤나 오래 전부터 시작되었다.

1940년대 초기에 은행과 소매업체에서 직원들의 정직성과 서비스 태도를 감시하기 위해 사용되었는데 당시에는 주로 사설 탐정을 고용해서 직원들의 행동을 비밀리에 조사하는 역할에 한정되었다.

이후 1970~1980년대에 들어서면서 기업들이 고객 경험과 서비스 품질을 개선하는 데 집중하면서 미스터리 쇼핑이 보다 체계적인 마케팅 조사 기법으로 발전했고 특히, 프랜차이즈 업체와 호텔, 레스토랑, 백화점, 자동차 판매점 등 다양한 업종과 글로벌 기업들도 미스터리 쇼핑을 도입하기 시작했다.

1990년대 이후에는 인터넷과 데이터 분석 기술이 발전하면서 미스터리 쇼핑이 더욱 정교해져서 평가자들이 실시간으로 데이터를 입력하고, 상세한 보고서를 작성할 수 있게 되었다.

오늘 날 미스터리 쇼핑이 빈번히 사용되는 대표적인 업계는 현장에서 소비자에게 최종 재화나 서비스를 제공하는 기업대 소비자간 거래(B2C) 업계이며 호텔, 외식 및 접객업이나 소매업이 이에 해당한다. 이 외에도 병원 및...