THC토리홈케어 인증

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고객님 안녕하세요.
김해에서 하루 한 집만 청소하는 THC토리홈케어입니다.

입주청소, 이사청소 문의를 주시면
거의 대부분 첫 질문은 같습니다.

“평당 얼마인가요?”

당연합니다.
청소는 눈에 보이지 않는 서비스이고
결과는 끝나봐야 알 수 있으니까요.

그런데 저는 항상 속으로 한 번 더 생각합니다.

■ 가격이 먼저일까요, 시간이 먼저일까요?

청소는 약품도 중요하고 장비도 중요합니다.
하지만 그보다 더 중요한 건 시간입니다.

시간은 곧 노동이고,
노동은 곧 결과의 밀도입니다.

3~4시간 만에 끝나는 현장과
하루를 온전히 쓰는 현장은
같을 수가 없습니다.

같아서도 안 됩니다.

■ “꼼꼼하게 해주세요”의 기준은 어디까지일까요?

천장 몰딩 위 분진,
서랍장 탈거 후 내부,
환풍구 커버 분리 세척,
보이지 않는 창틀 안쪽.

말로는 다 “전체청소”입니다.

하지만
탈거를 실제로 하는지,
스팀을 사용하는지,
세제를 구분해서 쓰는지,
타월을 재사용하는지 아닌지.

그 차이는
작업하는 사람은 압니다.

고객님은 끝나고 나서야 느끼게 됩니다.

■ 저는 왜 하루 한 집만 할까요?

이유는 단순합니다.

제가 직접 상담하고,
제가 직접 들어가서,
제가 직접 마무리 확인을 해야
마음이 놓이기 때문입니다.

외주를 주면 편합니다.
두 집, 세 집 가능합니다.

하지만 그러면
제가 처음 상담할 때 했던 말에
책임을 질 수 없을 것 같았습니다.

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